Hulp
Veelgestelde vragen
Bestanden, tablets, proeven, betaling, updates en terugbetaling, in korte antwoorden. Voor de installatiestappen, zie de installatiehandleidingen; voor al het andere schrijft u naar [email protected].
Bestanden en tablets
- Op welke tablets werken de bestanden?
- reMarkable 2, Paper Pure, Paper Pro en Paper Pro Move; elke Kindle Scribe; Supernote Manta en Nomad; Boox Note Air, Tab Ultra, Note Max, Tab X, Go 10.3, Nova Air, Tab Mini C en Go 7. Op de iPad werkt de Large-layout in GoodNotes en Notability. De Boox Palma wordt niet ondersteund. De tabletvergelijking toont het bestand voor elk model.
- Wat krijg ik als ik koop?
- Een zipbestand met de pdf's, een START-HERE-gids die laat zien hoe u ze naar uw tablet kopieert, de licentie en een wijzigingslogboek. De Graphite Planner 2027 voor alle tablets bevat 18 pdf's: 3 layouts, 3 kalenderedities, voor rechts- en linkshandigen. U heeft er maar één nodig.
- Welk bestand moet ik gebruiken?
- Eerst de layout voor uw scherm: Large 3:4, Compact 3:4 voor schermen van 7 tot 7,8 inch, Move 9:16 voor de Paper Pro Move, of de Kindle Scribe-editie met veilige randen. Dan de kalendereditie: US begint op zondag met een 12-uursklok, International op maandag met 24 uur, International 12-hour op maandag met 12 uur. Dan uw hand. De pagina over tablets geeft de details.
- Werken de links op mijn tablet?
- Ja op reMarkable met software 3.3 of nieuwer, op de Kindle Scribe als het bestand via Send to Kindle komt, op Supernote en in Boox NeoReader. Op bijna alle tablets schrijft de pen en volgt een vinger de links. De installatiehandleidingen behandelen elke tablet.
- Is er een linkshandige versie?
- Ja. Elk bestand komt rechts- en linkshandig, in dezelfde download en zonder meerprijs. Het linkshandige bestand spiegelt de layout: maandtabbladen links, de linkvrije strook voor de werkbalk rechts. Meer in het artikel over linkshandige planners.
- Zijn de pdf's in het Engels?
- Ja. De pagina's en labels in elk bestand zijn in het Engels. Datums in de International-edities worden geschreven als 15 March 2027, en er staan geen feestdagen in, dus de planner werkt in elk land.
Voordat u koopt
- Kan ik het uitproberen voordat ik koop?
- Ja. Elke layout heeft een mini-proef van 3 pagina's, ongeveer 80 KB, zonder e-mail of account: de index, een maand en een dag, met werkende links. Kopieer hem naar uw tablet en tik erdoorheen. Alle proeven staan op de pagina met gratis proeven.
- Wanneer begint de planner, en is er een januari-editie?
- De Graphite Planner 2027 loopt van 1 oktober 2026 tot 31 december 2027, dus u kunt dit najaar beginnen. Een januari-editie, van 1 januari tot 31 december 2027, is hier vanaf 24 november te koop.
- Kan ik een planner laten maken met mijn eigen instellingen?
- Ja. De Custom Planner 2027 wordt gemaakt voor uw tablet, beginmaand, weekbegin, klok, uren in het schema en hand, link voor link gecontroleerd en binnen 7 dagen geleverd. Bestellen op deze site kan binnenkort; schrijf tot dan naar [email protected].
Betalen en na uw aankoop
- Hoe betaal ik, en is de btw inbegrepen?
- Afrekenen gebeurt op deze site via Payhip, en kaartbetalingen worden verwerkt door Stripe. Payhip treedt voor de btw op als wederverkoper: zoals de btw-pagina van Payhip uitlegt, rekent het de btw die in uw land verschuldigd is, en ziet u de eindprijs voordat u betaalt. Prijzen op deze site zijn in euro.
- Hoe krijg ik de bestanden?
- Direct na de betaling toont Payhip een downloadpagina, en de link staat ook in uw ontvangstbewijs per e-mail. Pak de download uit op een computer of telefoon en kopieer de ene pdf die u nodig heeft naar uw tablet. Komt het ontvangstbewijs niet aan, kijk dan in uw spammap of schrijf naar [email protected].
- Zijn updates gratis?
- Ja. Wordt een bestand gecorrigeerd of verbeterd, dan vervangt de nieuwe versie de oude, en de downloadlink in uw ontvangstbewijs geeft u kosteloos de nieuwste bestanden: de hulp van Payhip over een productbestand bijwerken beschrijft hoe kopers via hun oorspronkelijke link bij het nieuwe bestand komen. Een planner voor een nieuw jaar is een nieuwe editie.
- Kan ik mijn geld terugkrijgen?
- Volgens de hulppagina over terugbetalingen van Payhip beheert Payhip geen gelden en bepaalt elke verkoper zijn eigen beleid, dus schrijf naar [email protected] met uw bestelnummer. Is een bestand defect of werkt het niet zoals beschreven, dan heeft u volgens de EU-regels voor digitale inhoud recht op herstel, of op terugbetaling als herstel niet lukt. Omdat downloads direct beschikbaar zijn, raden we u aan eerst de gratis proef op uw tablet te proberen.
- Mag ik hem afdrukken of op meerdere apparaten gebruiken?
- Ja, voor uw eigen persoonlijk gebruik: op al uw eigen apparaten en afgedrukt voor uzelf. Kies bij het afdrukken passend op pagina. Deel de bestanden niet en verkoop ze niet door.
- Er werkt iets niet. Met wie neem ik contact op?
- Schrijf naar [email protected] met uw tabletmodel en de bestandsnaam. Voor de meeste problemen staat een snelle oplossing in de installatiehandleidingen of de artikelen.
Staat uw vraag er niet bij? Schrijf naar [email protected]. Tablets naast elkaar: e-inktablets vergelijken.